О том, как происходит продажа транспортных средств в зарубежных странах, гендиректор компании «КАМАЗ», являющейся структурным подразделением Государственной корпорации «Ростех», Сергей Когогин рассказал работникам средств массовой информации. Так, если в прошлом году соотношение было таким, что двадцать пять процентов приобретали страны дальнего зарубежья, а семьдесят пять процентов – страны-члены Содружества Независимых Государств, то в текущем году всё изменилось: страны СНГ – тридцать процентов, в дальнее зарубежье – семьдесят процентов. Всё дело в том, что кризисные явления наблюдаются в экономиках почти всех стран Содружества Независимых Государств. Вот почему предприятию пришлось в весьма сжатые сроки заниматься переориентацией экспорта. И это удалось. Если ранее лидерство по объёмам продаж принадлежало Казахстану, то теперь первую строчку удерживает Вьетнам, а на втором месте – Куба.
В настоящий момент для проверки деятельности площадок, реализующих те или иные товары (как спецтехнику, так и продовольственные препараты, лекарственные средства и т.д.), активно используют такой маркетинговый инструмент, как тайный покупатель. С его помощью проверить качество обслуживания, и оценить сервис. Услуги тайного покупателя. Заказать такую услугу можно в специализированной компании Mscheck. По результатам деятельности тайного покупателя можно совершить более глубокий анализ качества обслуживания покупателей.
К тому же, гендиректор «КАМАЗ» проинформировал о ситуации, которая сложилась в Индии, где у компании имеется сборочное производство. Всё дело в том, что в этом стране действуют очень жёсткие нормативно-правовые акты в плане трудовых взаимоотношений. Он также добавил, что рынок этого государства является очень важным, там компания реализует не одну тысячу своих транспортных средств. В настоящий момент инженеры завершили разработку и выдачу сертификатов автомобилям, адаптированным под требования рынка Индии, уже сейчас успешно выпустили первую промышленную партию подобных машин.
Сергей Когогин также детально рассказал о проекте поддержке экспорта.